Carrello

Il tuo carrello contiene 0 prodotti

Nessun prodotto nel carrello.

Consegne Veloci entro 48h Spedizione Gratuita sopra i 100€ Pagamenti Sicuri

Condizioni di Vendita

1. Tempi di spedizione: I prodotti verranno consegnati entro 2 giorni lavorativi – zone remote e isole fino a 4 giorni lavorativi.

2. Costi di spedizione: Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 100€, altrimenti il costo della spedizione è di 9,99€.

3. Politica di Reso: Il reso è sempre gratuito se effettuato entro i 14 giorni dalla ricezione del pacco/ordine. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, nella confezione originale, completa di tutti gli accessori (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria, cartellino identificativo).

Condizioni Generali di Vendita on line

Le condizioni generali di seguito indicate hanno efficacia esclusivamente tra la società KAOS S.P.A., con sede a Argelato (BO) C.A.P. 40050 FUNO-CENTERGROSS in Via Degli Speziali n. 138 – BLOCCO 25, C.F.03667390375 e P.IVA 00648471209, e-mail customercare@kaosstore.com PEC kaosspa@open.legalmail.it, in seguito anche VENDITRICE e qualsiasi soggetto (di seguito denominato “CLIENTE”) che effettui acquisti on line sul sito internet https://www.kaosstore.com (di seguito: il “Sito”) e che rivesta la qualità di “Consumatore” (ossia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta). Esse sono conformi alle disposizioni del Codice del Consumo, di cui al D.lgs. n. 206/2005, conformi al D.lgs. n. 21/2014 ed al D.lgs. 70/2003, in materia di commercio elettronico.

Il servizio di vendite on line tramite il Sito è attivo limitatamente ai seguenti territori: Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Olanda, Germania, Austria, Polonia, Eire, Grecia e Cipro (in seguito, i TERRITORI).
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito internet suddetto equivale alla data di entrata in vigore.

Inserendo l’ordine di acquisto il CLIENTE dichiara: (i) di rivestire la qualità di “Consumatore” e che l’ordine è per uso esclusivamente personale, (ii) di essere residente / domiciliato in uno dei TERRITORI, (iii) di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita, (iv) di essere a conoscenza di tutte le informazioni di cui al successivo art. 1, avendole apprese, ove non specificate nelle presenti condizioni generali di vendita, nelle apposite sezioni del Sito.

1. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CLIENTE

Il CLIENTE, prima dell’inoltro dell’ordine attraverso il modulo telematico messo a disposizione sul Sito prende visione: (i) delle caratteristiche dei beni illustrate nelle schede prodotto, consultabili nel Sito. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal CLIENTE ; (ii) dell’identità, sede legale, recapiti telefonici, fax, e-mail e PEC delle VENDITRICE, a cui inoltrare eventuali reclami; (iii) del prezzo totale dei beni ordinati, comprensivo di tasse e spese di spedizione e consegna, ove a carico del CLIENTE, nonché di eventuali costi doganali e di importazione, ovvero del fatto che, qualora tali spese (tasse, spedizione e consegna, costi doganali e di importazione) non possano essere ragionevolmente determinate in anticipo, esse rimarranno comunque a carico del CLIENTE; (iv) delle modalità di pagamento e di consegna, nonché del termine entro il quale la VENDITRICE si impegna a consegnare i beni e del trattamento dei reclami; (v) dell’esistenza del diritto di recesso e delle modalità del suo esercizio, come da successivo art. 6 delle presenti condizioni generali, anche con riferimento ai relativi costi; (vi) dell’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti; (vii) della possibilità di usufruire della piattaforma on line di risoluzione delle controversie (ODR) accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Attraverso la piattaforma ODR, il Cliente potrà consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on- line della controversia. Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

Per concludere un contratto con la VENDITRICE è necessario che il CLIENTE abbia compiuto 18 (diciotto) anni e che lo stesso sia in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta dalla VENDITRICE affidabile, ovvero abbia la legittima disponibilità di conto/account PayPal.

E’ necessario inoltre che il CLIENTE sia residente o domiciliato in uno dei TERRITORI.

La VENDITRICE si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare l’ordine ove non riscontrasse la sussistenza dei requisiti sopra indicati.

La VENDITRICE si riserva di collegare iniziative promozionali alla fase di registrazione al Sito, ad esempio concedendo sconti o altri vantaggi a quei CLIENTI che forniranno informazioni ulteriori rispetto a quelle minime necessarie per completare la registrazione.

Tale registrazione è gratuita. Il CLIENTE garantisce che i dati forniti al momento della registrazione sono corretti e veritieri e che la password di accesso sarà di uso esclusivamente personale e non sarà ceduta a terzi

Tutti i dati personali del CLIENTE forniti in occasione della registrazione e/o dell’ordine di acquisto saranno trattati dalla VENDITRICE in conformità alla normativa vigente in materia di tutela della privacy, come da privacy policy reperibile sul Sito

L’ordine trasmesso tramite la modulistica on line dal CLIENTE costituisce proposta di acquisto indirizzata alla VENDITRICE e finalizzata a concludere un contratto di vendita.

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante: (i) l’accesso del CLIENTE al Sito, (ii) l’inserimento di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito stesso, (iii) il ricevimento della e-mail di conferma dell’ordine da parte della VENDITRICE.

In particolare, il contratto di vendita è considerato concluso solo con l’invio da parte della VENDITRICE al CLIENTE della e-mail di conferma dell’ordine, contenente i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata comprensivo dei costi aggiuntivi (tasse le spese di spedizione e consegna, eventuali costi doganali e di importazione) ove ragionevolmente quantificabili in anticipo, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e la data indicativa prevista per la consegna, nonchè i link per poter tracciare la spedizione e per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente alla VENDITRICE eventuali correzioni/modifiche da apportare, non potendosi imputare alcuna responsabilità alla VENDITRICE in caso di mancata o ritardata consegna causata da indirizzo o dati errati o incompleti forniti in fase d’ordine.

La disponibilità dei prodotti indicati nel Sito è puramente indicativa e riferita al momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Per effetto della contemporanea presenza di più utenti e/o a causa di anomalie del sistema informatico potrebbero verificarsi casi di indisponibilità totale o parziale della merce, anche successivamente all’invio da parte della VENDITRICE della e-mail di conferma dell’ordine. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail da spedizioni@kaosstore.com; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

E’ in ogni caso facoltà della VENDITRICE accettare in tutto o in parte l’ordine senza che ciò dia diritto al CLIENTE ad alcun risarcimento, salvo il rimborso delle somme eventualmente versate.

E’ fatta salva la disciplina del recesso di cui al successivo pt. 6.

3. PAGAMENTO

Il pagamento potrà avvenire con le modalità illustrate sul Sito che il CLIENTE dovrà scegliere al momento dell’inoltro dell’ordine.

In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

In caso di pagamento con sistemi quali Paypal, Stripes e Scalapay l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte della VENDITIRCE dell’e-mail di conferma ordine.

La consegna dei Prodotti acquistati è subordinata all’effettivo incasso da parte della VENDITRICE dell’intero prezzo, qualunque sia la modalità di pagamento prescelta.

In deroga a quanto sopra, il cliente prende atto che, in caso scelga di pagare mediante Scalapay, il pagamento avverrà in tre rate e il credito verrà ceduto a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari. Concludendo l’acquisto con la suddetta modalità di pagamento il cliente autorizza tale cessione.

4. PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, se applicabile

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il CLIENTE dovrà accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

I costi di consegna sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento e resteranno a carico del CLIENTE per acquisti inferiori ai € 100,00 (centoeuro/00).

Le tariffe di consegna e gestione dipenderanno dalla nazione in cui dovrà essere spedita la merce.

Il costo dei prodotti e dei servizi per il mercato estero (extra Italia) potrebbe essere diverso a seconda delle politiche commerciali del paese di destinazione.

Eventuali costi doganali e di importazione restano a carico del CLIENTE e saranno anch’essi quantificati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento, ove ciò sia ragionevolmente possibile

5. CONSEGNA

La consegna sarà eseguita nei termini indicati sul Sito, ossa entro due giorni lavorativi o entro quattro giorni lavorativi in zone remote o nelle isole, all’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto, se diverso da quello indicato in sede di registrazione.

Il trasporto dei prodotti è affidato a DHL.

6. DIRITTO DI RECESSO – RIPENSAMENTO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo alla VENDITRICE tramite dichiarazione esplicita recante tutti i dati del CLIENTE, il numero identificativo dell’ordine e l’articolo/gli articoli per i quali si esercita il diritto al recesso, che potrà essere trasmessa, alternativamente: (i) a mezzo raccomandata a.r. da inviarsi presso la sede legale della VENDITRICE, come sopra indicata., (ii) con PEC all’indirizzo kaosspa@open.legalmail.it (iii) tramite e-mail all’indirizzo spedizioni@kaosstore.com; (iv) a mezzo della compilazione dell’apposito modulo on line messo a disposizione della sezione dedicata del Sito, seguendo le istruzioni ivi presenti.

Ai fini della comunicazione di recesso il CLIENTE potrà trasmettere alla VENDITRICE, con le modalità sopra indicate, il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni tramite spedizione postale presso la sede legale della VENDITRICE, come sopra indicata, o con la diversa modalità indicata nell’apposita sezione del Sito, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla VENDITRICE la propria volontà di recedere dal contratto.

Nel caso in cui i prodotti resi dal CLIENTE risultino danneggiati, la VENDITRICE potrà compensare questo danno trattenendo il pagamento dei prodotti già effettuato dal CLIENTE nei limiti del danno medesimo. Fatta salva la facoltà di verificare quanto sopra, la VENDITIRCE provvederà a rimborsare l’importo del prezzo dei prodotti oggetto del recesso, comprensivo delle spese accessorie di spedizione e consegna (con precisazione che, ove il CLIENTE abbia scelto un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dalla VENDITRICE, il rimborso avverrà al netto dei relativi costi supplementari), entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, salva la possibilità di trattenere il rimborso sino all’effettivo ricevimento dei beni e alla verifica del rispetto della loro integrità.

Le spese di restituzione del/i bene/i a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sono a carico del CLIENTE.

La VENDITRICE eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso in cui il metodo di pagamento usato non fosse più disponibile, il CLIENTE dovrà contattare il servizio clienti.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

In caso di ricezione di prodotti che presentino difetti di conformità o siano comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.

Il CLIENTE può esercitare tale diritto entro il termine di durata della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo, a condizione che il difetto di conformità sia denunciato, mediante racc.a/r presso la sede legale della VENDITRICE o mediante il modulo on line messo a disposizione sul Sito entro due mesi dalla scoperta.

La VENDITRICE si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia legale, attestanti la ragione di attivazione della garanzia.

Salvo che la contestazione venga ritenuta palesemente infondata, la VENDITRICE autorizzerà la restituzione del prodotto (con spese provvisoriamente a carico del CLIENTE), compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE, comunicandone le modalità a quest’ultimo tramite e-mail. Il CLIENTE dovrà in ogni caso consegnare il prodotto senza ritardo allo spedizioniere autorizzato dalla VENDITRICE.

Al rientro del prodotto lo stesso verrà esaminato per determinarne la reale difettosità. In caso questa venga riconosciuta dalla VENDITRICE, al CLIENTE verrà inviata una e-mail di accettazione del reso, alla quale farà seguito la sostituzione del prodotto nel termine di 15 giorni dal rientro dal prodotto, senza costi aggiuntivi per il CLIENTE e con rimborso dei costi di restituzione, fatta salva la facoltà di concordare, in alternativa alla sostituzione, il rimborso del prezzo pagato, che dovrà avvenire con le modalità di cui all’art. 6.

In ogni caso, il prezzo pagato dal CLIENTE al momento dell’acquisto fissa il tetto massimo della responsabilità in capo alla VENDITRICE.

Eventuali garanzie convenzionali, offerte dalla VENDITRICE, sono garanzie diverse e aggiuntive rispetto alla Garanzia Legale di conformità e non la sostituiscono né limitano.

8. RESPONSABILITA’

La VENDITRICE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

9. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Sono vietate la riproduzione, la copia, la duplicazione, la distribuzione, la modifica ed ogni altro sfruttamento delle immagini e dei contenuti del Sito di proprietà esclusiva della VENDITRICE.

10. LEGGE APPLICABILE

Oltre che dalle presenti condizioni generali di vendita il contratto concluso tra la VENDITRICE e il CLIENTE è sottoposto alla legge italiana, fatte salve eventuali norme di applicazione necessaria.