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Posizioni Aperte

Impiegato digital dept – Customer CareCentergross, Funo di Argelato (BO)

KAOS è alla ricerca di una risorsa da inserire in azienda nel team marketing/ecommerce nel ruolo di customer care . Le principali attività in cui la persona verrà coinvolta, includono ma non sono limitate a:

Mansioni

  • Gestione richieste clienti e non sia Italia che Estero tramite piattaforme customer care legate all’ecommerce (e-mail, WA Business, live chat)
  • Gestione richieste clienti finali e non sia Italia che Estero tramite tutti i social network (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn)
  • Generazione etichetta di reso ecommerce tramite piattaforma del corriere
  • Supportare le attività di marketing
  • Mantenere un rapporto positivo e di fiducia tra L’Azienda e clienti
  • Supportare le attività di gestione e di aggiornamento delle anagrafiche per collaborazioni con terzi (influencer, programmi tv etc..)
  • Supportare il team per ogni evenienza

Skills richieste

  • Buona comunicazione scritta ed orale
  • Capacità relazionali elevate
  • Capacità di gestione del tempo e delle priorità
  • Spiccato spirito di mediazione
  • Attitudine positiva e propositiva
  • Capacità di problem solving
  • Propensione al lavoro di team
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei browser
  • Conoscenza lingua inglese livello minimo B1
  • Preferibile conoscenza di almeno un’altra lingua straniera indicare quali e il livello (prediligere spagnolo, tedesco, russo, cinese)

 

Formazione ed esperienze lavorative

  • Aver maturato una esperienza in posizione analoga di almeno un anno

Consigli

Abitare nel raggio di 30km dalla sede

Orario di lavoro- Lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30 con un’ora di pausa, con flessibilità per eventuali straordinari

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