Privacy Policy

Data ultimo aggiornamento: 19/05/2022

KAOS S.p.A., con sede legale in Argelato (BO), fraz. Funo – Centergross Blocco 25, via Degli Speziali n. 138, C.F. 03667390375 e P. IVA: 00648471209, in persona del legale rappresentante pro tempore, titolare del sito web raggiungibile all’indirizzo www.kaosstore.com (d’ora in avanti, “Sito”), fornisce le informazioni che seguono, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (anche “General Data Protection Regulation” o “GDPR”) e del D. Lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”). Si specifica che la presente informativa non è da considerarsi valida per altri ed esterni siti web eventualmente consultabili tramite i link presenti sul Sito.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è KAOS S.p.A., con sede legale in Argelato (BO), fraz. Funo – Centergross Blocco 25, via Degli Speziali n. 138, C.F. 03667390375 e P. IVA: 00648471209, in persona del legale rappresentante pro tempore. Il titolare è altresì contattabile all’indirizzo e-mail privacy@kaosspa.net.

2. Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati dell’Utente è finalizzato a:

• permettere la corretta navigazione sul presente Sito;
• migliorare la navigazione sul presente Sito mediante specifiche funzionalità (attraverso i c.d. cookie di funzionalità);
• concludere e dare esecuzione alla compravendita di beni offerti sul Sito;
• cedere il credito derivante dalla compravendita di beni offerti sul Sito a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, in caso di fruizione del servizio fornito da Scalapay;
• consentire la registrazione sul Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati;
• gestire le richieste effettuate tramite e-mail, telefono, la chat LiveChat (fornita da LiveChat, Inc., www.livechat.com/legal/privacy-policy e www.livechat.com/legal/gdpr-faq) oppure tramite il form presente nella pagina “Contatti” e “Resi”;
• ricevere, gestire ed eventualmente riscontrare richieste in materia di franchising effettuate tramite l’apposito form presente nella pagina “Franchising”;
• ricevere, gestire ed eventualmente riscontrare richieste di lavoro effettuate tramite l’apposito form presente nella pagina “Lavora con noi”;
• permettere di scaricare il catalogo dei beni venduti dal titolare del trattamento;
• inviare informazioni e aggiornamenti sulla disponibilità di beni offerti in vendita sul Sito;
• inviare via e-mail messaggi promozionali e coupon per l’acquisto di beni sul Sito per utenti registrati che abbiano già effettuato acquisti (c.d. soft-marketing);
• inviare informazioni promozionali sui servizi prestati e sui beni venduti dal titolare del trattamento, via e-mail, mediante iscrizione alla newsletter;
• inviare pubblicità di servizi e beni mirati e personalizzati durante la navigazione sul Sito (tramite i c.d. cookie di profilazione o pubblicitari);
• rispettare tutti gli obblighi incombenti sul titolare del trattamento previsti dalla normativa vigente;
• compiere analisi statistiche aggregate e anonime della navigazione e degli utenti;
• difendere un diritto in sede giudiziaria.

3. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è lecito, in quanto:

• necessario all’esecuzione del contratto di cui Lei è parte, o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, per: permettere la corretta navigazione sul Sito; concludere e dare esecuzione alla compravendita di beni offerti sul Sito; cedere il credito derivante dalla compravendita di beni offerti sul Sito a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, in caso di fruizione del servizio fornito da Scalapay; consentire la registrazione sul Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati; gestire le richieste effettuate a mezzo e-mail, telefono, la chat LiveChat, oppure tramite il form alla pagina “Contatti” “Resi”; permettere di scaricare il catalogo dei beni venduti dal titolare del trattamento; inviare informazioni e aggiornamenti sulla disponibilità di beni offerti in vendita sul Sito; inviare informazioni promozionali sui servizi prestati e sui beni venduti dal titolare del trattamento, via e-mail, mediante iscrizione alla newsletter; gestire le richieste di lavoro effettuate tramite l’apposito form presente nella pagina “Lavora con noi”; gestire le richieste in materia di franchising effettuate tramite l’apposito form presente nella pagina “Franchising”;
• necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
• necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento, per il soft-marketing, per il compimento di analisi statistiche aggregate e anonime della navigazione e degli utenti, finalizzate a un possibile miglioramento del Sito e alla comprensione di come venga ricercato il titolare del trattamento su Internet, e per la difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria;
• basato sul consenso, per il miglioramento della navigazione sul Sito mediante specifiche funzionalità (attraverso i c.d. cookie di funzionalità) e per inviare pubblicità di servizi e beni mirati e personalizzati durante la navigazione sul Sito (tramite i c.d. cookie di profilazione o pubblicitari).

4. Tipologia e fonti dei dati personali trattati

KAOS S.p.A. non tratta dati personali di persone che non abbiano ancora compiuto i 18 anni. Con l’accesso al Sito, l’eventuale registrazione di un account utente, la fruizione dei servizi offerti o l’acquisto di beni, l’Utente dichiara espressamente di avere compiuto 18 anni.

4.1 Dati derivanti dalla navigazione dell’Utente

Questi dati, attraverso il normale funzionamento del Sito, sono acquisiti e trasmessi implicitamente nell’uso di protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma, per loro stessa natura, attraverso l’elaborazione con dati detenuti da terzi, potrebbero permettere di identificare gli Utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime e aggregate sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, e risiedono in maniera permanente su server di terzi responsabili (hosting provider). I dati potrebbero essere inoltre utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali azioni illecite dannose compiute sul o tramite il Sito. Tali attività di elaborazione e associazione dei dati non sono, comunque, mai svolte dal titolare del trattamento, sono utilizzati al solo fine di controllare il corretto funzionamento e vengono cancellati in automatico dopo l’elaborazione.

4.2 Cookies

Per informazioni sull’uso dei cookies all’interno del Sito, visitare l’apposita Cookies Policy.

4.3 Dati conferiti volontariamente dall’Utente

Questi dati sono forniti dall’Utente, nel corso della volontaria interazione con il Sito, al fine di fruire di servizi offerti sul Sito, acquistare i prodotti venduti sul Sito, richiedere informazioni, ricevere assistenza o per qualsivoglia scopo personale.
In particolare, si tratta di:

• dati personali necessari per registrare il profilo personale dell’Utente: nome e cognome, indirizzo e-mail;
• dati personali necessari per concludere e dare esecuzione alla compravendita di beni sul Sito, anche mediante cessione del credito a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, in caso di fruizione del servizio fornito da Scalapay: indirizzo di spedizione e di fatturazione, telefono, data di nascita, dati relativi al pagamento (carta di credito, ad eccezione del pagamento tramite Scalapay, che viene autonomamente gestito dal relativo fornitore);
• dati necessari per contattare KAOS S.p.A. tramite il form alla pagina “Contatti”: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, motivo della richiesta;
• dati forniti tramite la chat LiveChat, tra cui tecnologia utilizzata dall’Utente e localizzazione e, eventualmente, nome e indirizzo e-mail;
• dati necessari per contattare KAOS S.p.A. tramite il form alla pagina “Resi”: nome, cognome, indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, telefono, numero d’ordine, motivo del reso, opzioni di ritiro, informazioni aggiuntive;
• dati necessari per contattare KAOS S.p.A. tramite il form alla pagina “Franchising”: ragione sociale, indirizzo e-mail, telefono, luogo di apertura, stato, regione, città, messaggio;
• dati necessari per contattare KAOS S.p.A. tramite il form alla pagina “Lavora con noi”: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, paese, dipartimento aziendale oggetto della richiesta, curriculum vitae, messaggio;
• dati necessari per iscriversi alla newsletter e ricevere informazioni promozionali sui servizi prestati e sui beni venduti dal titolare del trattamento: nome, indirizzo e-mail;
• dati personali di soggetti terzi, se forniti volontariamente dall’Utente che decidesse, per esempio, di acquistare un bene da recapitare a un amico, o di fare un regalo.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato, con modalità strettamente necessarie a far fronte alle finalità sopra indicate, per mezzo di alcune o del complesso di operazioni indicate all’art. 4, n. 2) del Regolamento UE 2016/679: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, consultazione, elaborazione, adattamento, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. Le operazioni possono essere svolte con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, telematici o comunque automatizzati, comunque nel rispetto di quanto stabilito dall’art. 32 del Regolamento UE 2016/679.

6. Conferimento dei dati personali

Il conferimento dei dati personali da parte dell’Utente, pur non essendo obbligatorio, è un requisito necessario per ciascuna delle seguenti finalità, al fine del loro distinto perseguimento:

• la corretta navigazione sul Sito;
• il miglioramento della navigazione sul Sito, mediante specifiche funzionalità;
• acquistare beni offerti sul Sito;
• cedere il credito derivante dalla compravendita di beni offerti sul Sito a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, in caso di fruizione del servizio fornito da Scalapay;
• registrarsi sul Sito e fruire i servizi riservati agli utenti registrati;
• gestire richieste effettuate a mezzo e-mail, telefono, la chat LiveChat e/o tramite i form alle pagine “Contatti”, “Resi”, “Franchising” e “Lavora con noi”;
• scaricare il catalogo dei beni venduti dal titolare del trattamento;
• ricevere informazioni e aggiornamenti sulla disponibilità di beni offerti in vendita sul Sito;
• ricevere messaggi promozionali e coupon per l’acquisto di beni sul Sito per utenti registrati che abbiano già effettuato acquisti;
• ricevere informazioni promozionali sui servizi prestati e sui prodotti venduti dal titolare del trattamento, via e-mail, mediante iscrizione alla newsletter;
• inviare pubblicità di servizi e beni mirati e personalizzati durante la navigazione sul Sito;

pertanto, il mancato conferimento comporta l’impossibilità di perseguire tali finalità.
In ogni caso, conferendo al titolare del trattamento i Suoi dati personali per qualsiasi delle finalità sopra elencate, il titolare del trattamento potrà trattare tali dati per adempiere ad obblighi di legge e perseguire i propri legittimi interessi di compimento di analisi statistiche aggregate e anonime della navigazione e degli utenti, e di tutela di un proprio diritto in sede giudiziaria.

7. Conservazione dei dati personali

I dati personali dell’Utente saranno trattati e conservati per tutto il periodo necessario all’adempimento delle sopra indicate finalità e, segnatamente:

• i dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni sul Sito, anche mediante cessione del credito a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, in caso di fruizione del servizio fornito da Scalapay, sono conservati fino alla conclusione del contratto e delle formalità amministrativo-contabili, mentre i dati relativi alla fatturazione sono conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
• i dati relativi al pagamento delle transazioni commerciali relative all’acquisto di beni sul Sito sono conservati fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;
• i dati raccolti per la registrazione dell’account utente sono conservati fino alla cancellazione di tale account;
• i dati raccolti per la fruizione di eventuali servizi offerti sul Sito, tra cui lo scaricamento del catalogo di beni venduti dal titolare del trattamento e la ricezione di informazioni e aggiornamenti sulla disponibilità di beni offerti in vendita sul Sito, sono conservati fino alla cessazione o alla conclusione della fruizione del servizio;
• i dati raccolti per gestire le richieste effettuate a mezzo e-mail, telefono, la chat LiveChat e/o tramite il form alle pagine “Contatti”, “Resi”, “Franchising” e “Lavora con noi” sono conservati fino all’esaurimento della richiesta o, eventualmente, per un periodo più lungo, se connessi ad altre finalità che prevedano una conservazione più duratura;
• i dati raccolti mediante iscrizione alla newsletter, saranno conservati fino a che Lei non si opporrà al relativo trattamento, oppure deciderà di disiscriversi dalla newsletter stessa, e comunque al massimo per 2 (due) anni dalla Sua iscrizione;
• i dati utilizzati per l’invio via e-mail di messaggi promozionali e coupon per l’acquisto di beni sul Sito, riservato agli utenti registrati che abbiano già effettuato acquisti (c.d. soft-marketing) saranno conservati fino a che Lei non si opporrà al relativo trattamento o fino a che sarà registrato sul Sito o, se più lungo, per un periodo non superiore a 3 (tre) anni dall’ultimo acquisto effettuato sul Sito;
• i dati raccolti per permettere la corretta navigazione sul Sito e per il miglioramento della stessa tramite specifiche funzionalità, quelli raccolti per inviare pubblicità di servizi e beni mirati e personalizzati durante la navigazione sul Sito e per il compimento di analisi statistiche aggregate, sono conservati secondo la durata indicata nell’apposita Cookie Policy;
• i dati raccolti per l’adempimento di obblighi di legge sono conservati per il tempo necessario previsto dalle disposizioni di legge o regolamento;
• i dati raccolti per la difesa di diritti in sede giudiziaria sono conservati fino al termine di prescrizione del diritto da far valere o, laddove fosse avviato un procedimento giudiziario, fino alla conclusione definitiva dello stesso.

8. Comunicazione dei dati personali

I dati personali dell’Utente possono essere comunicati a, o venire a conoscenza di, per le finalità sopra elencate e per fornire, migliorare, proteggere e promuovere i nostri servizi:

• soggetti autorizzati al trattamento, ovverosia collaboratori e/o dipendenti del titolare del trattamento;
• responsabili del trattamento e relativi ulteriori responsabili e soggetti autorizzati, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: commercialisti, consulenti, prestatori di servizi, fornitori di servizi IT o di assistenza agli stessi, e relativo personale tecnico incaricato, eventuali collaboratori, incaricati di occasionali operazioni di manutenzione, tutti adeguatamente formati nella tutela della riservatezza;
• istituti bancari e infrastrutture di pagamento online;
• in caso di pagamento mediante Scalapay, i dati personali saranno ceduti a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari;
• corrieri, vettori e spedizionieri;
• autorità giudiziarie o amministrative, per l’adempimento degli obblighi di legge;
• soggetti che elaborano i dati in esecuzione di specifici obblighi di legge.

9. Profilazione

I dati personali dell’Utente non sono soggetti ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione, gestito da KAOS S.p.A.

10. Trasferimento dei dati personali

I dati personali possono essere trasferiti verso Paesi terzi rispetto all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo, in relazione all’invio di messaggi promozionali via e-mail, avvalendosi il titolare del servizio di newsletter offerto da ActiveCampaign, LLC, con sede a Chicago (IL), Stati Uniti. Il suddetto trasferimento è, comunque, soggetto a garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del Regolamento UE 2016/679, essendo state stipulate tra il titolare e ActiveCampaign, LLC clausole contrattuali standard di protezione dei dati. Per consultare le clausole contrattuali standard, clicca qui.

11. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15-18 e 20-21 del Regolamento UE 2016/679, l’Utente ha diritto di ottenere:

a. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

b. l’indicazione:

• dell’origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi della titolare e degli eventuali responsabili;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati;

c. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

d. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

e. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere c) e d) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’Utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a. per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

L’Utente ha diritto di revocare, in qualsiasi momento, il consenso fornito, in relazione alle attività di trattamento di cui esso rappresenti la base giuridica, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Con specifico riferimento alla finalità di invio di informazioni promozionali sui servizi prestati e sui beni venduti dal titolare del trattamento via e-mail, l’Utente può annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alla newsletter, sia tramite messaggio al titolare ai recapiti sopra indicati, sia tramite un apposito link reperibile in ogni e-mail della newsletter. Dopo l’annullamento, il titolare del trattamento provvederà a cancellare l’indirizzo e-mail dell’Utente, a meno che non sussista altra base giuridica per il perseguimento di altre finalità di trattamento, così come indicate nella presente informativa.

L’Utente ha diritto alla portabilità dei dati, ovverosia di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti. Lei ha, inoltre, il diritto di proporre il diritto reclamo a un’autorità di controllo (in Italia, il Garante per la Protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it).

L’Utente può esercitare i suoi diritti con richiesta scritta inviata al titolare del trattamento, ai recapiti sopra indicati.

12. Modifiche alla Privacy Policy

KAOS S.p.A. si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente Informativa Privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento.

L’Utente interessato è tenuto a verificare periodicamente le eventuali modifiche pubblicate sul Sito.